Politique en vigueur le 12 juin 2023 : * Tous les prix sont en dollars canadiens

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors précommandes, week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

Les tarifs d'expédition seront calculés à la caisse en fonction du service de messagerie que vous sélectionnez, de votre emplacement et du poids de la commande. Ces tarifs sont fournis et générés par le service de messagerie en temps réel et changent en temps réel. * Les prix d'expédition varient en fonction des événements mondiaux, parfois ils augmentent, parfois ils baissent. Ceux-ci sont hors de notre contrôle.

Nous offrons un service de livraison gratuit, qui prend en moyenne 4 à 8 jours ouvrables et est disponible pour les commandes de plus de 250 $ et plus (avant taxes) | Dans le monde entier pour les commandes de plus de 600 $ et plus, ce qui prend en moyenne 10 à 30 jours ouvrables.

 

Tarifs, estimations et prix d'expédition nationaux (Canada) et américains :

Canada:

Livraison gratuite (emballage complet) 4 à 8 jours ouvrables GRATUITS (sur les commandes de plus de 250 $ et plus)

Livraison gratuite (Poly Mailer) 4 à 8 jours ouvrables GRATUITS (sur les commandes de plus de 250 $ et plus)

Colis accélérés, Postes Canada 2 à 4 jours ouvrables 18 $ - 35 $

Xpresspost, Postes Canada 1 à 2 jours ouvrables 35 $ - 75 $

UPS Express 1 jour ouvrable 40 $ - 80 $

ETATS-UNIS:

Livraison gratuite (emballage complet) 4 à 8 jours ouvrables GRATUITS (sur les commandes de plus de 250 $ et plus)

Livraison gratuite (Poly Mailer) 4 à 8 jours ouvrables GRATUITS (sur les commandes de plus de 250 $ et plus)

UPS standard 3 à 6 jours ouvrables 25 $ - 35 $

UPS 3 jours Sélectionnez 3 jours ouvrables 55 $ - 85 $

UPS Express Saver 1 jour ouvrable 89 $ - 155 $

Tarifs, estimations et prix d'expédition internationale :

Livraison gratuite (Poly Mailer) 10 à 30 jours ouvrables GRATUITS (sur les commandes de plus de 600 $ et plus)

Xpresspost International, 6 à 10 jours ouvrables 95 $ - 195 $

UPS Worldwide Expedited 5 - 10 jours ouvrables 105 $ - 245 $

Expédition de retour - Domestique (Canada) & États-Unis :

Retour:

Nos étiquettes de retour sont un plat 30 $ pour les commandes achetées au Canada (Canada) ou aux États-Unis. Le coût sera déduit du total de votre remboursement.

Des échanges:

Pour les échanges, la première étiquette d'expédition est gratuite pour nous ! Si vous recevez votre échange et que vous n'êtes toujours pas satisfait de l'article et que vous souhaitez l'échanger à nouveau. L'étiquette d'expédition sera un frais fixes de 30 $ ou si vous préférez le renvoyer avec un courrier de votre choix, veuillez nous fournir les informations de suivi.

Expédition de retour internationale :

En raison de notre système actuel, nous ne sommes pas en mesure de fournir des étiquettes de retour ou d'échange prépayées à nos clients internationaux. Pour nous retourner ou échanger un article, veuillez renvoyer l'article par un service de messagerie de votre choix et nous fournir les informations de suivi.

Nous sommes terriblement désolés pour la gêne occasionnée, et nous savons que ce n'est pas l'idéal, mais nous travaillons dur pour trouver une solution. * Veuillez noter que Ivory Sheep Clothing Ltd. n'est pas responsable des frais d'expédition pour les retours ou les échanges !

L'assurance d'expédition & Colis perdus/non livrés :

Nous encourageons avec toutes les commandes à souscrire une assurance d'expédition pour assurer votre colis. L'assurance d'expédition peut être trouvée sur la page du panier, en recherchant l'assurance d'expédition ou en cliquant sur ici.

Tarifs de l'assurance expédition :

Couverture sur 50 $ 4,00 $

Couverture sur 100 $ 6,00 $

Couverture sur 200 $ 12,00 $

Couverture sur 1 000 $ 45,00 $

Couverture sur 2 000 $ 100,00 $

Une fois qu'une commande est expédiée par Ivory Sheep Clothing Ltd., nous ne sommes plus responsables du produit. Il devient alors la responsabilité du service de messagerie. Si votre colis est perdu ou volé, veuillez nous contacter au info@ivorysheep.com

Nous n'offrons pas de remboursement sur les commandes perdues ou volées, MAIS nous contactons les coursiers pour lancer des enquêtes, obtenir plus d'informations et vous proposer toute assistance ou solution! Nous aimons vous aider tout au long du processus et faire tout pour que vous ayez une expérience positive avec nous !

Veuillez noter - Ivory Sheep Clothing Ltd. n'est pas responsable Si un article est perdu ou volé, veuillez contacter le service de messagerie avec votre numéro de suivi pour obtenir plus d'informations.

Droits et taxes internationaux :

Veuillez noter que les frais de douane, les frais de douane et les frais d'importation contre remboursement ne sont pas inclus dans votre achat. Tous les droits de douane sont déterminés et réglementés par les autorités douanières locales. Si vous êtes un client international (clients à l'extérieur du Canada), il est possible que des droits de douane vous soient facturés sur votre achat lors de la livraison. Les envois internationaux sont expédiés avec UPS et Canadapost.

Le client est responsable des droits, taxes et autres frais pouvant être associés au colis. Ivory Sheep Clothing Ltd. n'est pas responsable de ces coûts. Nous ne remboursons aucun frais pour les clients qui rejettent leurs colis à l'arrivée pour non-paiement des frais de douane.

* Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous passez une commande à l'extérieur du Canada! Actuellement, Ivory Sheep Clothing n'est pas en mesure d'afficher une estimation des droits de douane à la caisse. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Merci beaucoup d'avoir fait du shopping avec nous chez Ivory Sheep Clothing. Nous cherchons constamment à améliorer toutes nos politiques et à rendre tout aussi juste que possible pour nous et nos clients !

Nous espérons que votre expérience avec nous a été bonne et nous avons hâte de vous revoir!