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APERÇU
Dernière mise à jour : 10 décembre 2024
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Si, à notre demande, vous nous soumettez des contributions spécifiques (par exemple, des participations à un concours) ou si, de votre propre initiative, vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courriel, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, diffuser, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons en aucun cas tenus (1) de préserver la confidentialité des commentaires ; (2) de verser une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.

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La transmission de vos renseignements personnels par l’intermédiaire de la boutique est régie par notre politique de confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre politique de confidentialité .

SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, et de modifier ou mettre à jour les informations, voire d'annuler les commandes, si des informations dans le Service ou sur tout site web associé s'avèrent inexactes, et ce, à tout moment et sans préavis (même après la validation de votre commande).

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ARTICLE 12 - USAGES INTERDITS

Outre les interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter autrui à commettre ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, internationale, fédérale, provinciale ou étatique (y compris les lois provinciales canadiennes) ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer une personne en raison de son sexe, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son origine ethnique, de sa race, de son âge, de sa nationalité ou de son handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement du Service, de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui. (i) Envoyer des spams, pratiquer le phishing, le pharming, le pretexting, l'exploration de sites web (spidering), le crawling ou le scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du Service ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé en cas de violation de l'une de ces interdictions.

ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons, ne déclarons ni n'assurons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus grâce à l'utilisation de ce service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, suspendre le service pour une durée indéterminée ou l'annuler à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que l'utilisation du service, ou l'incapacité de l'utiliser, se fasse à vos propres risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par son intermédiaire sont (sauf indication contraire expresse de notre part) fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de propriété et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas, Ivory Sheep, ses administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de tout préjudice, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit acquis par le biais du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit subi à la suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition par le biais du service, même si leur possibilité a été signalée.

ARTICLE 14 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Ivory Sheep, notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos contractants, nos concédants de licence, nos fournisseurs de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qui y sont incorporés par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, y compris les lois canadiennes, américaines et internationales applicables.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition quelconque des présentes Conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions d'utilisation, cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

ARTICLE 16 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Les présentes Conditions d'utilisation restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez les résilier à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous ne respectez pas, l'une quelconque des clauses ou dispositions des présentes Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier le présent contrat à tout moment et sans préavis, et vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse.


ARTICLE 17 - ACCORD INTÉGRAL

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition quelconque des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous, et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou simultanées, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et nous concernant le Service.

ARTICLE 18 - DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois de la province de l’Ontario, au Canada, et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux situés en Ontario, au Canada, pour tout litige découlant des présentes Conditions d’utilisation ou s’y rapportant, ou relatif à la prestation des Services.

SECTION 19 - COMMANDES INTERNATIONALES ET DROITS DES CONSOMMATEURS

Ivory Sheep est une entreprise canadienne constituée en société dans la province de l'Ontario et exerçant ses activités conformément aux lois fédérales et provinciales canadiennes. Tous les achats effectués sur notre site Web, y compris les commandes internationales, sont réputés avoir lieu en Ontario, au Canada.

En passant commande chez nous, y compris depuis l'extérieur du Canada, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

  • Vous consentez à l’application exclusive des lois de la province de l’Ontario et des lois fédérales du Canada qui y sont applicables, et renoncez à tout droit de vous prévaloir des lois sur la protection des consommateurs ou sur les retours/remboursements dans votre propre juridiction, dans la mesure permise par la loi.

  • Vous acceptez que tout litige, réclamation ou procédure judiciaire relatif à votre achat, à notre site Web ou à nos services soit soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Ontario, au Canada.

  • Lorsque les lois applicables dans votre juridiction le permettent, vous renoncez à votre droit légal à un remboursement ou à un délai de rétractation et acceptez de respecter notre politique de retour, qui prévoit uniquement un avoir en magasin pour les retours admissibles.

  • Les précommandes ne peuvent être annulées une fois validées. Si elles sont éligibles au retour, elles peuvent être échangées contre un avoir en magasin, conformément à notre politique de retour.

  • Les frais de retour, les droits de douane et autres frais sont à la charge du client et seront déduits de tout avoir en magasin émis. Nous ne prenons pas en charge ces frais.

  • Si un envoi est refusé ou retourné à l'expéditeur, tous les frais associés (y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'expédition, les droits de douane, les taxes et les frais administratifs) seront déduits de la valeur du crédit en magasin émis, le cas échéant.

En effectuant un achat sur notre site Web, vous acceptez expressément les présentes conditions et reconnaissez que vous concluez une transaction régie par le droit canadien. Vous confirmez également avoir lu, compris et accepté les conditions de notre politique de retour, y compris notre politique de remboursement et d’échange.

ARTICLE 20 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des présentes Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant les mises à jour et les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser notre site web ou le Service après la publication de modifications apportées aux présentes Conditions d'utilisation vaut acceptation de ces modifications. Si vous n'acceptez pas ces modifications, votre seul recours est de cesser d'utiliser le Service.

SECTION 21 - PRÉCOMMANDES, VÊTEMENTS SUR COMMANDE ET VÊTEMENTS PERSONNALISÉS

En achetant un article en précommande, sur commande ou personnalisé chez Ivory Sheep, vous reconnaissez et acceptez les conditions suivantes, qui prévalent sur toute disposition contraire des lois sur la protection des consommateurs dans la mesure permise par le droit canadien et international.

Précommandes

  • Une fois passée, toute précommande est définitive. Dès l'achat, l'article est immédiatement mis en production et réservé pour vous.

  • Les articles précommandés ne peuvent être retournés que sous forme d'avoir en magasin , s'ils répondent aux conditions de retour à la livraison.

  • Les délais de livraison estimés pour les précommandes sont susceptibles d'être modifiés. Les retards dus à des problèmes de fabrication, à des perturbations de la chaîne d'approvisionnement, au traitement douanier ou aux retards des transporteurs ne donnent pas droit à une annulation ou à un remboursement.

  • Ivory Sheep se réserve le droit de modifier ou d'annuler les précommandes à tout moment , notamment si les seuils de production minimum ne sont pas atteints. Dans ce cas, les clients seront intégralement remboursés selon leur mode de paiement initial.

  • Les prix des précommandes sont susceptibles d'être modifiés . Notre marque travaillant en petites séries et les coûts de production pouvant fluctuer (inflation, coût des matières premières, main-d'œuvre, etc.), un article initialement proposé à 350 $ pourrait être proposé à 450 $ ultérieurement. Les modifications de prix ne s'appliqueront pas rétroactivement aux commandes précédentes.

  • Les articles en précommande sont en édition limitée et ne sont généralement pas réapprovisionnés .

Fabriqué sur commande

  • Les vêtements confectionnés sur commande ne sont ni repris ni échangés .

  • Ces pièces sont créées spécifiquement selon vos mesures, spécifications ou demandes et ne peuvent être ni remises en stock ni revendues.

  • Les délais de production et les estimations d'expédition peuvent varier et ne sont pas garantis.

  • Toute modification des dimensions ou des spécifications doit être soumise dans les 24 heures suivant l'achat et sa prise en compte n'est pas garantie.

Sur mesure

  • Les pièces sur mesure sont des vêtements uniques ou en édition extrêmement limitée, souvent disponibles en un seul exemplaire par taille .

  • Ces articles ne sont jamais reproduits à l'identique et sont considérés comme des vêtements de collection.

  • Tous les articles sur mesure sont en vente finale et ne peuvent faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'un avoir en magasin.

En achetant un article en précommande, sur commande ou personnalisé, vous comprenez et acceptez que votre commande est réservée, soumise à des délais et des seuils de production variables, et que son prix peut fluctuer. Vous renoncez à votre droit d'annuler ou de vous faire rembourser ces achats, sauf si la loi ontarienne l'exige.

SECTION 22 – MODES DE PAIEMENT ET DEVISES

Toutes les transactions sur le site web d'Ivory Sheep sont traitées en dollars américains (USD), qui constituent la devise de base de notre boutique.

Les clients peuvent consulter les produits et régler leurs achats dans leur devise locale lorsque celle-ci est disponible ; cependant, les prix affichés sur le site sont mis à jour quotidiennement en fonction du taux de change en temps réel par rapport au dollar américain. De ce fait, les prix des produits peuvent légèrement fluctuer d’un jour à l’autre. Le montant final facturé lors du paiement reflétera le taux de change en vigueur au moment de l’achat et sera clairement indiqué avant la validation de votre commande.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Principales cartes de débit et de crédit : Visa, Mastercard, American Express (AMEX), Discover

  • Apple Pay, Google Pay et Shop Pay

  • Options d'achat immédiat et de paiement différé via Sezzle , sous réserve d'approbation par Sezzle.

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. En finalisant votre achat, vous confirmez être autorisé(e) à utiliser le mode de paiement sélectionné et que les informations de paiement fournies sont exactes et valides.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'activité frauduleuse, suspecte ou non autorisée. Si votre paiement est refusé ou signalé, notre service client pourra vous contacter pour obtenir des informations complémentaires. Les commandes suspectées de fraude ne seront traitées qu'après vérification.

Veuillez noter : selon votre lieu de résidence et votre banque émettrice, des frais de transaction à l’étranger ou de conversion de devises peuvent vous être facturés. Ces frais sont perçus par votre banque ou l’émetteur de votre carte et sont indépendants de notre volonté. En cas de doute, nous vous recommandons de contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte.

Si vous pensez qu'il y a eu une erreur de facturation, veuillez nous contacter à l' adresse info@ivorysheep.com dans les 7 jours suivant la facturation afin que nous puissions examiner et résoudre rapidement le problème.

SECTION 23 – DESCRIPTIONS DES PRODUITS, COULEURS ET VARIATIONS

Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions, dimensions, couleurs et images des produits présentés sur notre site web soient exactes et à jour. Cependant, Ivory Sheep ne garantit pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu soient exempts d'erreurs, complets, à jour ou sans inexactitudes . Il peut arriver que de légères différences subsistent entre la description et le produit final reçu.

Du fait de la nature artisanale et en petites séries, des variations peuvent survenir au niveau de l'emplacement de l'impression, des bains de teinture, des finitions et de la texture du tissu. Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts.

De plus, les couleurs des produits peuvent varier selon les réglages de votre appareil, le calibrage de votre écran et l'éclairage . Nous faisons de notre mieux pour photographier les articles à la lumière naturelle et fournir des visuels précis, mais nous ne pouvons garantir que votre appareil les affichera exactement comme en réalité.

En achetant chez Ivory Sheep, vous reconnaissez et acceptez ces variations potentielles qui font partie intégrante de la nature artisanale et en édition limitée de nos créations.


SECTION 24 - COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Collection Ivory Sheep Limited
245, chemin King George, bureau 230, Brantford (Ontario) N3R 7N7
info@ivorysheep.com
18668243542
ivorysheep.com

Conditions générales d'utilisation mobile :
Collection Ivory Sheep Limited
Dernière mise à jour : 10 décembre 2024

Le service de messagerie mobile Ivory Sheep (le « Service ») est exploité par Ivory Sheep Collection Limited (« Ivory Sheep », « nous »). En utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation (« Conditions d’utilisation mobile »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l’une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions d’utilisation mobile à tout moment, et votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur de ces modifications vaudra acceptation de ces dernières.

En acceptant le service de SMS d'Ivory Sheep, vous consentez à recevoir régulièrement des SMS d'Ivory Sheep, envoyés par votre opérateur mobile au numéro que vous avez fourni, même si ce numéro est inscrit sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Ces SMS peuvent être envoyés par un système de composition automatique ou toute autre technologie. Les messages relatifs au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes concernant votre compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que l'inscription à ce programme n'est pas obligatoire pour effectuer des achats et que votre consentement n'est en aucun cas une condition d'achat auprès d'Ivory Sheep. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous n'appliquons aucun frais pour ce service, mais vous êtes responsable de tous les frais liés à l'envoi de SMS facturés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages est variable. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Consultez votre forfait mobile et contactez votre opérateur pour plus d'informations. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS, y compris ceux facturés par votre opérateur mobile.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Pour annuler votre inscription, répondez simplement au SMS contenant le mot-clé STOP ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsqu'il est disponible) dans n'importe quel SMS. Vous recevrez un SMS de confirmation unique. Aucun autre message ne vous sera envoyé sur votre appareil mobile, sauf si vous en faites la demande. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile d'Ivory Sheep et que vous souhaitez vous désinscrire, vous devrez, sauf disposition légale contraire, vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions figurant dans leurs conditions d'utilisation respectives.

Pour toute assistance ou demande de support, veuillez envoyer un e-mail à info@ivorysheep.com .

Nous pouvons modifier à tout moment le code court ou le numéro de téléphone utilisé pour le fonctionnement du Service et vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que les messages, notamment les demandes d'arrêt ou d'aide, envoyés à un code court ou un numéro de téléphone modifié risquent de ne pas être reçus, et nous ne serons pas tenus de donner suite aux demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs de téléphonie mobile partenaires du Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous changez de numéro, vous devrez vous inscrire au programme avec ce nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la livraison défaillante, retardée ou mal acheminée de toute information transmise par le biais du Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fondant sur les informations ou le Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, veuillez consulter notre Politique de confidentialité .