L'assurance d'expédition
- Description
- Détails
- Retours et livraison
Pour une tranquillité d'esprit assurée, ajoutez une assurance expédition à votre commande Ivory Sheep. Cette couverture protège votre colis contre la perte ou les dommages pendant son transport. Sélectionnez simplement le montant total correspondant à la valeur de votre commande pour une protection complète.
Bien que chaque commande soit emballée et expédiée avec soin, des imprévus peuvent survenir une fois le colis pris en charge. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance transport, car nous ne pouvons ni rembourser ni remplacer les articles perdus, volés ou endommagés pendant la livraison.
Veuillez noter que le remboursement ne peut excéder le montant total de votre commande. Par exemple, si votre commande est évaluée à 250 $ et assurée pour 1 000 $, le remboursement maximal sera de 250 $, soit la valeur réelle du colis.
Veuillez consulter notre politique de retour et notre politique d'expédition complètes pour plus de détails.
Pour une commande en toute sécurité et sans souci, ajoutez une assurance expédition avant de finaliser votre commande.
Matériels:
Soins:
Mesures du modèle :
Expédition:
Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Ontario, au Canada. Les prix affichés sur notre site Web sont en dollars américains, mais vous pouvez régler dans votre devise locale. Veuillez noter que les prix peuvent fluctuer quotidiennement en fonction des taux de change. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends, jours fériés et articles en précommande ou fabriqués sur commande). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.
Les délais de livraison varient selon le lieu : les commandes canadiennes et américaines arrivent généralement sous 4 à 8 jours ouvrables, tandis que les commandes internationales peuvent prendre de 8 à 16 jours ouvrables, voire plus, en fonction des formalités douanières.
Pour les résidents non canadiens, nous proposons la livraison DDP (Droits de douane acquittés à la livraison) au moment du paiement vers certains pays internationaux, ce qui permet de prépayer les droits de douane, les taxes et les tarifs pour une expérience de livraison plus fluide.
Pour le moment, la livraison DDP n'est pas encore disponible pour les acheteurs américains . Les droits et taxes d'importation sont déterminés par les services frontaliers américains à la livraison et sont à la charge de l'acheteur. Nous travaillons activement à une solution pour proposer la livraison DDP à nos clients américains prochainement.
Retours :
Nous acceptons les retours d'articles à prix plein à condition que vous nous contactiez dans les 7 jours suivant la réception de votre commande .
Canada et États-Unis :
Si vous êtes au Canada ou aux États-Unis , vous pouvez soit expédier votre article par votre propre service de messagerie avec suivi, soit nous demander une étiquette de retour prépayée . Les frais d'étiquette s'élèvent à 35 $ et seront déduits de votre remboursement ou de votre crédit en magasin. Votre premier échange est gratuit ; tout échange supplémentaire sera facturé 35 $ .
International:
Pour les clients internationaux hors du Canada et des États-Unis , les frais de retour sont à votre charge.
*Veuillez noter : les droits de douane, taxes ou frais de courtage facturés à Ivory Sheep lors de la réimportation, bien que rares, seront déduits de votre remboursement ou de votre avoir en magasin , même si vous avez utilisé une étiquette prépayée ou un service de messagerie tiers.
Les précommandes ne peuvent être annulées, mais peuvent être retournées une fois livrées. Veuillez noter que les articles sur mesure, personnalisés, les sous-vêtements et les articles en vente finale ne sont ni repris ni échangés.
Tout retour doit être préalablement approuvé par notre équipe . Tout article retourné sans autorisation sera considéré comme une vente définitive.
Pour effectuer un retour, veuillez lire l'intégralité de la politique en cliquant ci-dessous.